做5休2底薪高招聘个客服主管(五险一金)
1.3万-2万杭州市专科1-3年
职位描述
1、管理和监督呼叫中心客服团队(呼入电话客服),包括人员排班、培训、考核与激励等日常工作,确保团队达到或超越既定的服务水平目标
2、外包供应商管理及人员招聘,做好人才梯队建设和培养,提升服务管理效能和专业度
3、复杂客户问题和投诉,协助团队成员解决疑难问题,确保客户问题得到及时、妥善解决,提升用户满意度。
任职要求:
1、专科及以上学历,专业不限
2、带过10-15人以上的的客服团队,擅长团...
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