高级技术服务工程师(A245803)

1.独立处理棘手客诉，及时且有效的复现现场，测试分析，闭环客诉。

2.负责整理定位客诉问题，并反馈给相关部门（质控，研发等），从而进一步优化改善产品。

3.领导编写售后测试SOP并整理归档，提供详细的操作指导和故障排除建议。

4.安排各产品线对接事宜，主导产品Fieldtest，追踪问题点，及时闭环，确保产品质量和性能达到预期标准

5.主导搭建对全球技术服务工程师进行周期性的专业的技术培训体系

职位要求：

1.本科以上学历，电子工程、电气、能源等相关技术类专业

2.6年及以上储能行业工作经验，对储能产品运行逻辑，功能等有深入了解

3.对电路系统、电力电子器件应用，控制安装，操作等方面精通，并能对光伏和储能逆变器系统独立进行数据分析