渠道销售

1. 潜在客户挖掘

- 通过电话微信等通讯工具主动联系目标客户（现有部分客户资源信息），筛选意向客户。

- 利用话术引导客户需求，介绍产品/服务价值，激发购买兴趣。

- 跟进客户线索（如未接电话、询价客户），提高转化率。

2. 销售过程管理

- 根据客户需求推荐合适产品，解答疑问并处理异议（如价格、功能疑虑）。

- 促成订单签约，清晰说明合同条款、付款方式及售后服务政策。

- 完成每日/每周电话量、成交单数等关键指标。

3. 客户分层与维护

- 对客户进行分类（如高潜力客户、普通客户），制定差异化跟进策略。

- 定期回访老客户，推荐新品或增值服务，提升复购率。

薪资待遇：具体面议，工龄工资100元/年

二、数据管理与分析

1. 销售数据记录

- 在CRM系统中完整记录客户信息、沟通内容及跟进状态。

- 统计每日通话量、成交率、客单价等数据，形成销售日报/周报。

2. 销售策略优化

- 分析客户拒绝原因，优化话术或销售流程。

- 根据数据反馈调整目标客户群体或销售节奏。

三、跨部门协作与支持

1. 市场与产品协同

- 反馈客户需求至市场部，支持优化推广策略或宣传素材。

- 协同产品团队收集客户使用反馈，推动产品改进。

2. 售后问题协调

- 处理客户售后咨询（如订单查询、退换货），协调相关部门解决。

- 对因销售沟通产生的客诉进行复盘，避免重复问题。

四、技能提升与合规性

1.话术与知识储备

- 熟练掌握产品知识、行业动态及竞品优劣，提升专业说服力。

- 定期参与销售技巧培训（如沟通话术、情绪管理、抗压能力）。

2.合规与法律遵循

- 遵守电话销售法律法规（如避免骚扰电话、保护客户隐私）。

- 确保销售承诺与合同条款一致，避免误导客户。

五、特殊场景职责

活动推广：执行限时促销、节日活动的电话外呼任务，提升活动参与率。

客户挽回：针对流失客户进行回访，分析原因并尝试重新激活。

紧急订单处理：快速响应客户紧急需求，协调物流或服务团队优先处理。