海外社交媒体运营（早九晚六+双休
5000-7000元成都市本科不限经验
职位描述
岗位职责：
1.负责监测公司产品在Facebook、YouTube、Instagram、Twitter等海外社交媒体平台的舆情动态，及时发现并汇总负面评价、投诉或争议性话题。
2.对可直接处理的客诉（如简单问题解答、引导用户联系官方客服等），用客户的语言进行专业、友好的回复；对复杂或高风险客诉，按流程上报至服务团队。
3.识别用户发言中的隐射、内涵或隐喻内容，结合文化背景判断潜在风险，避免舆情升级。
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