会 英语 就能做 双休 六险一金 的跨境电商在线客服

1、根据跨境电商平台政策及知识库，通过中文邮件的形式，回复平台卖家关于平台物流服务相关的咨询

2、包括加入物流服务计划，向物流仓发货，计算运费和仓储费用，查看报表，处理错误和故障等。

3、例如：加入物流服务计划需要提交哪些资料？向仓库发货后没有显示库存？运费扣款是不是有错误？为什么无法设置退货选项？

职位要求：

1、大专以上学历（已毕业）

2、英语四六级证书，需要英文书面沟通交流

3、一分钟打字速度45字

4、有海外电商平台运营/客服工作等经验优先

工作时间：

新员工入职会有为期2周的带薪培训，早九晚六，周末双休。培训后是5天8小时工作制，每周双休，但不保证连休、不保证周末休，大家根据运营实际情况轮替。

工作要求是7*24轮班，班次时间按照业务要求变化可能提前或延后，如下时间仅参考：

1、早班班次：8：00-17：00 9：30-18：30

2、晚班班次：15：00-23:00 ，有班次补贴70/一天。 一个月平均3-10天或更多，不排除根据项目情况增多可能性，具体以项目实际为准

（未来服务时间可能有通宵班：23：00-08：00（中间休息1小时）补贴80一天。一个月平均3-4天或更多，优先安排有意愿的员工，或者老员工业务熟练的。所有员工都需要可以接受该排班，实际工作中不接受拒绝上通宵班，目前为止未有此班次）

薪资：

无经验固定薪资：大专3900/本科4200+KPI绩效奖金0-1500。

税前收入大专3900~5400元，本科4200~5700元

有经验(1年跨境电商经验，以面试反馈为准)固定薪资：大专4300/本科4600+KPI绩效奖金0-1500。

税前综合收入大专4300~5800元，本科4600~6100元。

班次补贴预计210元-700元或更多，以具体排班为准。

福利待遇：

1、每月15日前入职，当月薪资是按实际工作天数在当月底发放，每月15日后入职，当月薪资是累计到次月底一起发放，

KPI绩效奖金0-1500元，成绩中等水平的奖金约为700左右供参考。绩效奖金从培训期结束后根据实际工作表现评定，KPI奖金为评选月份的次月发放。"

2、15号之前入职当月购买五险一金，15号之后次月购买，工龄满12个月后会公司会购买第六险（商业补充保险）。带薪假期第一年5天（按入职月份折算），第二年10天，往后每年叠加一天，15天封顶，另外每年享受1天带薪生日假，带薪病假，婚假，陪产假，育儿假等。

职业发展：

1、在工作之余，公司为员工组织各种活动丰富大家的工作生活，比如每季度的团建活动，公司俱乐部会组织各种运动会，家庭日，节假日的庆祝活动及发放小礼品等。

2、公司会根据每位员工的自身特点，提供其他内部职位的晋升机会。

横向：从客户服务向产品专员、质检专员、培训讲师方向发展；

纵向：向管理方向发展，客户服务代表、组别主管、项目经理；

同时也会提供内部轮换或在不同的项目或分公司的发展机会。

只要你认真努力、充满自信，当机会来临的时候能够展现出足够的能力，你就可以得到应有的发展。"