淘宝客服

3.能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，引导顾客在店铺下单并协助完成订单服务；

4.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

5.提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

6.处理客户的退换货与售后跟踪服务。

任职要求：

1.大专及以上专业；

2.具有良好的沟通能力和文字表达能力，打字速度快；

3.具备快速的学习能力和服务意识、责任心强，有耐心，有团队协作精神；

4.有淘宝客服工作经验者优先 。坐班制