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黄山市专科不限经验

职位描述

任职要求:
1、通过自有客服系统,处理客户进线咨询;高效、规范受理及回复客户咨询、查询、投诉、建议等其他客户服务工作,向客户提供优质专业的服务。
2、熟练掌握业务知识,严格遵循标准服务用语,正确协助客户进行业务处理操作,快速解答客户问题。
3、协助收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等。岗位要求:①大专及以上学历(全日制)②文字录入速度:40-50字/分钟

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