售后文员
5-5.5千东莞市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责：
1）负责日常售后相关工作，如清晰记录客户反馈的问题、需求及联系方式，根据问题性质及时、准确地转交至相应处理人员并跟进处理；收集、整理客户售后反馈中的共性问题和建议，定期提交给上级或相关部门并跟进完善等；
2）负责公司相关系统数据录入与维护，如根据要求，在系统中生成、整理相关售后报表及数据统计；准确、及时地将销售订单、发货信息、退货/换货申请、客户反馈等关键数据录入系统等；
3）完成上级要求的其它相关工作。
岗位要求：
1）大专及以上学历，能熟练操作电脑；
2）对于电脑操作熟练、沟通能力优秀者，学历可放宽至高中/中专学历；
3）具有较强的责任心，抗压能力与耐心以及团队协作精神；
4）要求有文员、客服、数据录入或相关岗位一年以上工作经验。
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