售后服务运营
5000-6000元长沙市本科应届
职位描述
岗位职责：
1.独立负责品牌商家的整体服务流程；对品牌商家的服务交付负责；达成商家的服务要求；
2.具备处理问题、工单调度、解决问题、售后交付的意识和能力；根据品牌商家的服务要求，跟进工单进度，主动发现并解决业务问题，包含工单分派、人员调度、流程分解优化等；
3.负责提升服务质量和客户体验，制定售后服务工程师的考核标准，改进服务流程、标准和规范；
4.服务运营数据录入、检查和维护；领导安排的其他工作。任职...
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