产品运营助理
1万-1.5万大连市专科3-5年
职位描述
1、负责客服系统日常用户问询，记录问询情况，解决用户问题，保证所服务区域系统问题能及时解决
2、向下游产品技术输出用户反馈的优化意见，并及时跟进处理情况
3、定期对客服系统问询情况进行复盘，提炼常规问题维护到知识库内
4、梳理常见问题处理步骤，输出相应标准手册/文档。
岗位要求：
1、专科以上学历，计算机或IT相关专业，英语CET-4以上水平，日常读写能力优秀2、良好的人际沟通能力和语言表达...
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