物业客服/物业管家

1、 每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；

2、 负责受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；

3、责与顾客的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题，记录并跟进处理结果，维护业

主关系；

4、 负责 所属辖区的管理费、水电费，本体维修基金等的及时催收；

5、组织定期、非定期的顾客意见调查与分析；

6、每月开展顾客访谈工作；

7、负责对小区装修现场的监督，及违章后的上报处理；

8、对所负责楼栋的收缴率指标、客户满意度指标负责；

9、 负责各类通知、信息的多渠道发送，确保业主及时了解公司的管理动态和最新服务举措。

任职要求：

1、大专或以上学历，35岁以内；

2、有物业住宅类管家经验一年或以上。