售后文员

- 协助整理和维护客户档案及售后服务记录；

- 与各部门沟通协调，确保售后问题及时有效解决；

- 定期汇总售后服务数据并提交报告，协助优化服务流程。

【任职要求】

- 大专及以上学历，专业不限，有客户服务或相关工作经验者优先；

- 具备良好的沟通能力和耐心，能够妥善处理客户投诉与建议；

- 熟练使用办公软件（如Word、Excel），具备基础的数据处理能力；

- 工作细致认真，责任心强，能适应一定的工作压力。