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客服组长

5000-6000元
保定市专科1-3年

职位描述

岗位职责:
1. 对业务知识熟练掌握,并能够及时对员工进行辅导提升;
2. 对组内员工深度了解,能够进行团队管理及建设,起到带头作用;
3. 配合主管安排下的任务;
4. 具备一定的人际关系处理能力,与各部门之间进行协同合作;
5. 及时发现员工问题,并进行定期跟进,做到一对一辅导;
6. 对异常情况有一定的敏感度,能够及时上报并制定相应的解决方案;
7. 定期组织团建活动,带动团队气氛,传播正向...

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