环球资源外贸平台运营主管
8千-1.5万深圳市本科不限经验
职位描述
负责环球资源外贸平台的日常运营管理、用户增长、供应商及买家关系维护，以及数据驱动的策略优化。您需要协调跨部门团队，确保平台高效运转，提升用户体验和商业价值，达成公司制定的业绩目标。
核心职责
平台运营管理
制定并执行平台运营策略，包括内容管理、商品展示、搜索优化等，提升平台活跃度和转化率。
监控平台关键指标（如流量、转化率、留存率），定期分析数据并提出改进方案。
协调技术、产品、市场团队，推动平台功能迭代和用户体验优化。
用户与客户关系维护
管理供应商（卖家）和买家（采购商）的入驻流程，确保资质审核及服务支持高效完成。
策划并执行用户增长计划，包括会员体系、促销活动、线上线下联动等。
处理用户反馈和投诉，提升客户满意度和平台口碑。
营销与推广支持
配合市场团队制定平台推广策略，包括SEO/SEM、社交媒体、EDM等渠道的运营。
策划并执行平台主题活动（如行业展会、线上采购节），吸引目标用户群体。
数据分析与报告
定期生成运营报告，分析用户行为、交易趋势和市场竞争，为管理层提供决策依据。
利用数据分析工具（如Google Analytics、CRM系统）优化运营策略。
团队协作与流程优化
领导或协助运营团队，制定标准化工作流程并推动执行。
跨部门协调资源，确保项目按时落地并达成目标。
任职要求
教育背景：
本科及以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易、商业管理等相关专业优先。
工作经验：
5年以上B2B电商平台或跨境贸易平台运营经验，有环球资源、阿里巴巴国际站等平台经验者优先。
熟悉供应商管理、买家服务及线上交易流程。
技能要求：
出色的数据分析能力，熟练使用Excel、SQL或BI工具（如Tableau）。
优秀的沟通和谈判能力，能高效协调内外部资源。
对SEO、SEM、社交媒体运营有实操经验者加分。
英语流利（书面及口语），能处理跨国业务沟通。
个人特质：
结果导向，具备较强的抗压能力和解决问题的能力。
对市场趋势敏感，善于创新和优化流程。
福利待遇
具有竞争力的薪资+绩效奖金。
五险一金、带薪年假、弹性工作制等。
国际化工作环境及职业发展机会。
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