淘宝客服（电商客服经验）

2、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心。

3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。 岗位要求：1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快。 3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。福利：五险、包三餐、包住宿、绩效提成，外宿补贴，节日礼品，年底奖金、月休4天（弹性调休），法定节假日多休1天。上班时间9小时。有意请申请职位后主动来电（号码投递简历后可见）请告知是在英德人才网上看到的