维保部经理

2.参与电梯维保合同的评审、做好客户回访、售后服务和顾客满意度调查工作。

3.负责客户使用体验反馈，督促区内维保人员跟踪维修纪录和维保报告，定期抽查管辖区域内电梯维保质量。

4.负责管理和指导维保区域维保工作，根据公司的工作流程、标准以及客户要求，推进日常维保工作。

5.负责各维保项目年检、抽检工作并及时做出整改，落实安全管理要求。

6.根据公司下达的服务销售指标，制定、审核本部门具体服务销售计划并落实完成。 审核所有的销售合同符合公司制定的成本预算标准。

7.定期跟踪重点客户，通过沟通和访问，充分了解客户对服务的需求及合同执行情况，并及时反馈客户意见以提高售后服务质量。

8.处理服务销售方面的报表及函件，包括公司内部销售合同审批等，对服务销售中发生的情况及时了解并制定相应措施跟进。