【五星级酒店】品管总监
1.5-2.5万太原市专科5-10年
职位描述
工作职责：
1.参考国际、国家和行业标准，结合事业部实际情况，制定涵盖服务、产品等各方面的品质标准。
2.将品质标准细化到各部门、各岗位的操作流程和工作规范中，确保全员知晓并遵守。
3.定期评估品质标准的适用性和有效性，根据市场变化、顾客需求和运营情况及时修订。
4.建立品质监控体系，运用现场检查、数据统计、顾客反馈等多渠道收集品质信息。
5.定期组织品质检查，涵盖客房、餐饮、康乐等服务和产品，详细记录检查...
简历是否与目标岗位匹配？
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