客关经理

2、负责店内客休区的管理，接待客户注意礼仪礼节；

3、协助销售及售后部门，进行客户关系维护方案、计划的制定；

4、确保服务的响应度，对于客户的问询、投诉等能够及时进行回复；

5、梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程；

6、负责客户跟踪回访，客户关怀，客户信息分析，客户流失及预约服务等工作的管理和考核等。

任职要求：

1、拥有汽车4s店相关工作经验...