售后主管
6000-7000元上海市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1、负责完善售后服务管理制度；建立客户服务标准并推行；建立维修及配价区域指导价格体系。
2、负责客户产品质量异常的协调、处理及跟进工作；协调、处理客户投诉。
3、收集、汇总、分析全国各片区产品质量信息，并进行反馈，提供建议。
4、负责全国售后服务的配件、费用的申请审查。
5、检查、监督售后制度、客户服务标准执行情况，并行进考核。
6、建立、健全全国用户产品档案管理信息库。
7、核算售后费用、区域售后...
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