商务专员/主管

1. 通过电话、函件、面谈等方式与客户沟通，以友好且合规的方式提醒回款，详细记录沟通内容，初步协商拖欠账款的解决方案；

2. 若客户提出质量、交付等回款异议，及时对接销售、售后、生产部门核实，推动问题闭环，扫清回款障碍；

3. 实时跟踪客户回款进度更新至CRM系统上，对未按时回款客户，制定二次以上催款计划；

4. 定期统计回款率、拖欠率，分析客户信用风险及催款难点，向公司提出优化信用政策、降低坏账的建议。

二、工作要求

1. 具备较强沟通能力，能平衡“友好沟通”与“回款目标”；有解决问题能力，可快速响应并处理客户回款异议；

2. 责任心强，对账款数据严谨细致；有耐心和抗压性；

3. 熟悉基础财务知识、合同法规；能精准解读客户合作条款；

4.学历：全日制大学专科及以上。