质控培训经理
8千-1万重庆市本科不限经验
职位描述
1、负责牵头搭建公司质量管理体系和质控体系;
2、牵头制定公司运营管理政策、梳理运营流程并监督各方向流程的执行;
3、根据公司各阶段需求,持续不断完善优化运营体系,包括但不限于各项业务流程和操作指引、服务质控管理标准、突发情况应急处理标准等;
4、对运营及服务过程进行监督和风险把控,牵头对不良事件进行分析、复盘;
5、建立健全质量服务标准监管,建立服务质量管控措施并进行培训、检查、奖罚,确保制度和流程得到坚决贯彻执行并持续优化,不断提升服务质量和客户满意度。
要求:
1、医学、护理专业,持护士相关资格证书((硬性要求)。本科学历,沟通能力强;有医务科、医疗服务机构、医院相关工作经验优先。
2、 有主动学习的意识,能快速接受新生事物。
3、 有较强的服务意识、沟通能力及执行力。
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