技术支持工程师
1-1.5万大连市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责公司产品的技术支持和服务工作，为客户提供专业的技术咨询和解决方案；
- 对客户进行产品培训和技术指导，确保客户能够正确使用和维护产品；
- 及时处理客户的故障报告，提供快速有效的技术支持服务；
- 收集并反馈客户对产品的使用意见和建议，不断优化产品性能和用户体验；
- 参与公司内部的技术交流和培训，不断提升个人专业技能和团队协作能力。
【任职要求】
- 计算机相关专业本科及以上学历；
- 熟悉操作系统、网络基础、数据库等基础知识，具备一定的编程能力；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心解答客户问题；
- 工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；
- 具有技术支持或客服经验者优先考虑。
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