客服主管
7000-9000元青岛市本科3-5年
职位描述
岗位内容：
1. 监督和指导客户服务团队，确保及时回应和解决客户问题2. 收集和整理客户的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门3. 组织和开展客户调查和满意度调查，制定客户满意度提升计划4. 建立和维护客户档案和服务记录，监测客户生命周期价值和市场趋势任职要求：
1. 具有客户服务或销售管理经验，有客服主管经验2. 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力3. 熟练掌握Off...
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