酒店管家（客户关系方向）

2、负责项目的前期筹备工作的计划制定及实施。

3、参与日常宾客服务工作，为宾客提供管家式服务，监督各项服务按要求开展，存在问题及时反馈整改。

4、建立并维护与业主、合作伙伴等的良好关系，提升客户满意度。定期回访客户，收集反馈，处理投诉，并跟进解决。

6、并组织策划客户关怀活动（如节日问候、社区活动等）。

7、拓展优质第三...