外贸跟单员

1. 订单管理：与客户进行沟通，确认订单细节，确保订单的精确性和及时性，跟进订单进度，及时响应客户的问题和需求，确保订单能够符合合同条款和时间要求。确保订单的准确性和及时性，并与内部部门协作，确保订单按时交付。

2.客户沟通与服务：解答客户疑问，提供解决方案，并妥善处理投诉与纠纷，以确保客户满意度<。维护与客户的良好关系，提供优质的售后服务。

3.跨部门协调沟通： 与生产部，PMC 计划部，建立良好的沟通，确保生产部的排期的及时性。保障订单的及时发货。

4.协调客户进行质量检验，确保产品达到质量标准。对货物进行质量检验，发现问题时及时与品质反馈沟通，并确保问题得到妥善解决。

5.与物流公司协调货物运输，确保货物按时送达客户<安排货物运输和报关事宜，确保货物准时抵达目的地

支付与财务：

6.确保客户按时支付货款，并负责催收款项。及时与财务部门核对款项到账情况。

7.及时更新订单状态和相关数据，分析订单情况和销售趋势，为公司决策提供数据支持。

职位要求：

1.通常要求大专及以上学历，国际贸易、英语等相关专业背景优先考虑。

2.具备优秀的英语听说读写能力，能够与国际客户和供应商流利沟通。

3.熟悉外贸业务流程及相关规则，了解国际贸易合同条款。

4.工作态度需细致严谨，注重细节，追求卓越，确保订单执行的准确性。

5.具备良好的团队合作能力，能够与不同部门进行有效地协调和沟通。

6.具备较强的组织和协调能力，能够处理多个任务和压力。

7.具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系。

8.具备良好的问题解决能力和处理纠纷的能力。