暖通售后工程师

一、客户服务响应在接到客户报修后的 [规定时间] 内，与客户取得联系，沟通具体上门维修时间，尽量满足客户的时间安排需求，若因特殊情况无法按时上门，需提前与客户解释并重新协商上门时间，保持与客户的良好沟通，提升客户满意度。二、现场维修作业按照与客户约定的时间，携带齐全维修工具及可能用到的备品备件准时到达维修现场。到达后，向客户出示工作证件，表明身份，并再次与客户确认设备故障表现，在维修前对现场环境进...