商务客服

主要职责：

- 接待客户：负责公司的接待，为客户提供热情周到的服务，确保客户满意。

- 了解客户：了解客户的需求和问题，进行有效沟通，使客户感受到公司的诚信和能力。

- 跟踪客户满意度：积极跟进客户反馈，及时调整和优化客户服务，确保客户满意度。

- 处理客户投诉：对客户投诉事件进行有效处理，与客户进行积极沟通，确保客户满意并达成妥善处理结果。

- 销售公司产品：通过有效的客户沟通，向客户推荐和销售公司的产品和服务，促进销售和业务增长。

职位要求：

- 中技/中专及以上学历，20-45岁，具备良好的形象和沟通能力。

- 具备1年以上相关工作经验，熟悉客户接待和服务流程，了解公司产品和服务。

- 具备良好的沟通技巧和冲突解决能力，善于倾听客户并具有一定的抗压能力。

- 熟练掌握常用的办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。

- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够与同事协作，共同完成工作任务。