跨境电商运营负责人

1.制定并执行公司无人机产品的全球跨境电商业务发展战略、年度计划及预算。

2. 全面负责主流跨境平台（Amazon, eBay, AliExpress, Walmart等）店铺的日常运营、优化及推广，包括但不限于Listing优化、广告投放（PPC）、促销活动策划、关键词策略、SEO/SEM。

3.管理不同渠道间的库存、价格、营销策略协调，避免冲突，实现协同效应。

 

4.建立并维护与各电商平台的官方良好合作关系。

5.与产品研发、市场部门紧密合作，提供跨境市场需求和消费者反馈，参与新产品规划及现有产品改进建议。

6.与供应链、物流部门协作，确保跨境订单的高效、合规、低成本履行（FBA/FBM/海外仓管理）。

 

7.确保产品描述、说明书、认证（如FCC, CE, UKCA, 无人机注册要求）等符合目标市场的法律法规和平台要求。

8.管理跨境库存水平，优化库存周转率，降低滞销风险。

9.制定并执行全球跨境电商营销计划，包括线上广告、社交媒体营销（*, Instagram, TikTok, Facebook等）、网红营销（KOL）、内容营销（测评、教程）、搜索引擎营销等。

10.建立和完善跨境电商客户服务体系（售前咨询、售中支持、售后服务、退换货处理）。

确保提供及时、专业、多语言（尤其是英语）的客户支持，提升客户满意度和复购率。

管理客户评价和反馈，及时处理差评和纠纷。

11.组建、培养和管理一支高效的跨境电商团队（包括运营、推广、设计、客服、内容等职能）。

12深刻理解并确保业务严格遵守目标市场的法律法规，特别是无人机飞行管制、隐私保护、无线电认证、产品安全、进出口管制（如锂电池运输规定）、税务（VAT/GST）等。

13监控并应对汇率波动、贸易摩擦、平台政策变化等风险。

14.负责知识产权保护（商标、专利）在海外市场的维护。

15.负责跨境电商事业部的P&L管理，控制成本，优化费用结构，提升盈利能力。

16.进行销售预测和财务分析。

任职条件

1.大专及以上学历，市场营销、国际贸易、电子商务、工商管理、工程类（加分项）等相关专业优先。

2. 3-5年以上跨境电商运营管理经验，至少3年以上全面负责跨境电商业务（事业部/部门负责人）的经验。 

3.有消费电子、智能硬件、无人机、航模类产品跨境经验者优先。

4.有成功操盘过多个主流跨境电商平台（尤其Amazon）和独立站的经验，并取得显着业绩增长（需提供可量化的成果）。有从0到1搭建跨境电商团队和业务体系的经验者优先。

5.能洞察全球市场趋势，制定清晰可行的业务战略。

6.精通跨境电商全链路运营（平台运营、独立站运营、数字营销、供应链管理）。

 

7.熟练运用数据分析工具（Google *ytics, 各平台后台数据、BI工具等），基于数据驱动决策。

精通站内广告（如Amazon PPC）、站外引流（社交媒体、KOL、内容营销、SEO/SEM）、品牌建设策略。

8.具备较强的财务意识，能看懂财务报表，进行P&L管理、预算控制和ROI分析。

9.优秀的领导、激励、沟通和跨部门协作能力，能组建和带领高效团队。

10.能快速应对复杂问题和突发状况（如账号风险、物流中断、重大客诉）。

11.出色的中英文书面及口头表达能力，能进行商务谈判。

12.掌握其他小语种（如德语、法语、西班牙语、日语）。