文旅项目运营人员

现场统筹管理：监督漂流项目全流程（售票、接待、设备安全、应急预案等），优化运营动线及服务标准。

2、协调当地招聘团队（包括现场统筹人员），建立临时团队管理制度与考核机制。

3、处理突发事件，确保安全与舆情管控。

4、问题诊断与总结：每日记录运营问题（如客流量瓶颈、服务响应滞后、设备维护漏洞等），分类整理痛点。

5、针对产品业态（如二次消费项目）、人员架构效率、游客满意度等提出优化建议。

二、非经营期（9月到次年5月）

1、方法论提炼：结合经营期数据（客流量、营收、投诉率等）形成《漂流项目运营分析报告》。

2、制定次年改进方案（如人员培训体系、标准化SOP手册、业态升级方向）。

3、新项目孵化支持：参与公司新场景策划，输出可复用的运营模型（如人员配置比例、成本控制策略）。

三、任职资格

1、3年以上文旅/景区/户外运动项目运营经验，主导过至少1个完整运营周期项目（漂流、滑雪、乐园等优先）。

2、具备从0-1搭建管理制度、培训体系或标准化流程的成功案例。

3、能适应高强度驻场工作（6-8月），具备快速组建并管理临时团队的能力。

核心能力

1、实操经验：熟悉景区日常运营节点（如高峰期分流、应急预案执行）。

2、数据分析：能通过财务、客群数据反推运营策略。

3、方法论提炼：擅长将碎片化经验转化为可复用的文档/工具。

4、沟通适配：能快速融入当地团队（可能涉及方言、文化差异）。

加分项

1、有文旅项目咨询或标准化输出经验。

2、熟悉政府监管要求（如漂流项目安全规范）。