(盐城)客户质量工程师
7千-1万·13薪盐城市专科不限经验
职位描述
职责:
1、与客户保持良好沟通,对客户反馈的问题快速响应;
2、客户端问题反馈及数据搜集;
3、主导质量周会推动问题解决;
4、KPI管理及控制,及时统计客户抱怨情况并跟进分析;
5、内外三包问题处理及记录管理;
6、客户端售后人员管理,快速反应及日常排班安排;
7、负责录入中国区周报,月报数据等。
8、直属经理交给的其他临时工作
9、确保工作行为充分尊重了集团的道德规范和管理规范、公司的规章制度、价值观及员工手册等
要求:
1、大专以上学历,专业不限,有3年以上的相关工作经验;
2、善于沟通,有客户意识及团队意识;
3、抗压能力强,良好的沟通协调能力,高度责任心和意识;
4、完成各供应商质量数据及改善行动计划等报表;
5、乐观积极,有责任心,谦虚好学;
6、熟练使用Excel进行数据统计分析;
7、熟练掌握8D分析工具;
8、熟悉SGMW客户要求;
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