天猫客服 淘宝客服

1、熟练电脑基本操作，负责接待客户咨询，解答客户疑问；

2、向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易；跟踪未成交客户并分析原因，提高成交率；

3、通过对老用户进行服务和推荐，增加重复购买率；

4，负责做好网店的售后统计、换发货记录、投诉处理等,及时与公司其他部门协调沟通并解决售后问题；

任职要求：

1、具有较强的应变能力，沟通能力，语言组织能力，能对突发事件进行及时、妥当的处理。

2、有团队精神，责任心强，有上进心，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

待遇及福利：

1，中餐补助或者公司统一提供工作餐。

2：个人薪资与整体团队绩效及个人绩效挂钩，越协作越有可期的薪资。。

3：给到可发展可晋升的机会，福利与职位能力匹配。