车辆调度员

1)前天晚上空车的，当天10：00前必须完成配货，未完成的及时上报；

2)当天12：00前空车的下午15：00前必须完成配货，未完成的及时上报；

3)当天17：00点前空车的当天必须完成配货并装货，未完成的及时上报；

4)正常工作时间2 小时内未配上货的及时上报。

2、负责对车辆运行路线及运行区域进行有效规划工作。

负责提前判断车辆运行区域是否为禁/限区域，是否能办理通行证；根据货物属性及运行区域，保障车辆运行路线选择最优，成本最小；负责装卸货过程的有效管理工作。

1)叮嘱司机在货物装卸过程中应该注意的事项 (录制视频、清点数量、货损识别、货物安全防护等)，避免不必要的损失。

2)负责及时解决装卸货过程中出现的各种问题(压车协调、运费结算、货物纠纷等)。

3、负责及时有效解决车辆运行中出现个各种问题(疫情防控、延迟到货、事故货损等)；如遇个人无法解决的问题，及时上报寻求上级领导支持，并解决。

4、负责按照公司时间节点要求完成各项费用的收取工作。

1)负责协助车主催收运费，委托调度员代为收取的收款后1 小时内返还；

2)负责按车主净利润比例收取进仓费，收费不能超标准，并于收取后12小时内上缴财务；

3)负责管理费的催收工作。

5、负责准确、按时完成各项基础工作，并做好各项数据统计及分析工作

1)负责准确、及时的在司机群发布派单信息，在定金群发布派单模板及定金支付查图，及时将运单信息录入系统、司机运营天数记录等工作；

2)负责车辆运营日报表内容的准确、按时、详细填写(尤其关注车辆运行实际公)数和真实成本)；

3)负责高速费分析预算工作，找出规律，作为日后工作指导；

4)负责每月2号准确提报所管理车辆利润金额及达标情况。

6、加强与司机、车主沟通联络及业务对接工作

1)耐心服务不能和司机发生争执和矛盾；

2)至少每周一次和车主、纯司机进行业余情感的电话沟通，并记录；

3)和车主每10天对一次账，要求精准并获得车主认可，保留并收集认可的依据；

4)和车主每月对一次总账，要求精准并获得车主认可，保留并收集认可的依据；

5)稳定优秀纯司机在岗时间，降低优秀司机流失率；

6)稳定司机合伙人合作时间，降低司机合伙人掉线率。

7、禁止私号公用和公号私用

8、完成上级领导交办的其他工作。