越南语客户专员（银行）非销售

1、负责处理越南语客户电话、邮件，接待客户并记录问题，确保问题得到及时处理；

2、负责跟进银行客户投诉并提供解决方案，维护客户信息并更新客户满意度调查结果；

3、负责与其他部门协调以解决客户问题；

4、遵循公司的培训计划，以提高自己的专业知识和技能；

5、与客户保持良好的沟通和信任，以确保客户的满意度和忠诚度。

职位要求：

1、本科或以上学历，流利的越南语口语和熟练英文阅读能力（英语操作系统）；

2、良好的客户沟通技巧和学习能力；

3、良好的团队工作意识和英语阅读能力；

4、熟练使用Office办公软件。

固定美加线： 周一至周五 9:00-18:00，周末双休（薪酬11000～12000，无销售）

上班地址：广州市越秀区中山五路五月花广场10楼（地铁1号线、2号线-公园前站、广卫路公交车总站）。

受聘待遇：

成功取录之申请者，将享受：

- 优厚的薪金：基本工资、餐费及交通津贴、绩效奖金、项目奖金及夜班津贴等；

- 完善的假期组合：带薪年假及法定假期；

- 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

- 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；

- 多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人提升计划；

- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；

- 舒适工作环境。