外呼客服(纯客服不含销售)

5千-1万
兰州市不限学历不限经验

职位描述

【工作内容】
- 负责通过电话方式与客户进行沟通,解答客户咨询,提供服务的相关信息。
- 整理甲方交付的案件资料。
- 通过公司系统电话跟进客户,更新客户信息资料
- 按照银行要求提醒客户违约责任(讲解征信、法律风险等)
- 给客户提供不良资产的解决方案(减免和分期方案)
5-配合驻地征信调查人员办理客户减免材料和信息修复,降低银行不良风险
【二】岗位要求:
1 高中及以上学历优先(有相关工作经验或有能力的可酌情考虑)
2 有一定的谈判能力
3 有银行相关、客服、信控、信贷等经验者优先
4 信用良好,征信报告无恶意逾期记录
5 无犯罪记录
【三】薪资待遇:
1 同岗位平均薪酬8000元以上
2 底薪+提成+绩效+全勤+新人补贴
3 高额积分提成
4 年终奖
5 银行奖金+公司奖金
【四】福利待遇:
1 五险一金
2 带薪年度旅游(春游+秋游)
3 礼金礼物:结婚贺金、生育贺金、春节贺金、生日礼物、节日礼物、旅游津贴(节日均赠送节日惊喜礼品,每月举办员工生日会,营造外企轻松、活泼、温暖的工作氛围)
4假期:年假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等均为带薪假
【五】工作时间:
1:周一至周五9:00--18:00 周六10:00-16:30
2:周天休息
3:法定假日正常休息
4:一年有5天带薪年假可供全年任意工作日调休
【六】工作氛围
启联将是您校园生活的延续,因为这里拥有一群爱学习、爱团结、爱激情、爱梦想的伙伴!(公司里的伙伴都很团结,合作机制明确,不会暗箱操作,没有拉帮结派。)启联老兵与你共同分享经验,让你借鉴别人的成功秘诀

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