客服及接待文员

- 管理和维护客户数据库，记录和更新客户信息，确保信息准确无误；

- 协助接待来访客户，提供必要的引导和支持，确保客户体验良好；

- 及时反馈客户需求和问题至相关部门，并跟踪直至问题解决；

- 积极参与团队内部培训，不断提升个人业务能力和客户服务技巧；

- 完成上级领导安排的其他相关工作任务。

【任职要求】

- 具备良好的沟通表达能力和倾听技巧，能够与客户建立有效联系；

- 工作态度积极主动，有耐心，能够妥善处理客户的各种需求和情绪；

- 熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备一定的计算机操作能力；

- 具备较强的服务意识和团队合作精神，能够在压力下保持专业；

- 能够迅速适应环境变化，具备较强的应变能力；

- 不限工作经验，欢迎优秀应届毕业生加入。