接听客服

一、岗位职责1、共享电单车（松果）售后客服，处理客户骑行过程中遇到的问题2、维护客情，处理简单的客诉3、通过接听电话解答用户咨询，解决用户问题，做好问题记录4、有经验或者条件优秀者可放宽学历二、岗位要求1、普通话标准、反应敏捷、善于沟通、有良好的服务意识2、专科及以上学历，有经验或者条件优秀者可放宽学历要求;

3、会使用基本的办公软件4、能适应两班倒和调休三、备注1、良好的薪资福利，高于同行薪资保障，无任何销售性质2、良好的晋升渠道：客服专员—定岗专员（培训岗、二线岗、AI驯化专员）—组长—主管—经理，所有管理岗均从内部晋升3、优秀的培训体系：入职企业文化、规章制度培训，入岗后产品及专业技能知识培训，话术对练等专业培训，在职期间情绪管理，同理心等课程培训等4、轻松的工作氛围，月度、季度团建等活动5、业务范围广：目前覆盖全国21个省份，投放500+城市，在职员工4000余人，拥有百度、红杉资本、蓝驰创投、创新工厂等著名投资公司投资四、薪资福利1、假期福利：带薪年假及年休假2、活动福利：员工聚会，优秀员工奖励3、发展福利：提供各种职业培训，管理能力培训，透明的晋升渠道，每年2次晋升机会4、综合薪资待遇：无责底薪+绩效（接待量和满意度等指标）前两个月：3600左右（前两个月不扣保险）后续：4000-6000（根据绩效考核而定）上班时间：8:00—17:00,13:00—22:00月休6天，不存在加班，入职即签订劳动合同，五险五、地址马鞍山市花山区恒山路地理信息产业园5栋4-5层（秀山湖一号小区西门正对面）六、不能接受晚班、调休，要求月入过万的勿扰，谢谢（以上内容真实，请勿重复咨询）联系人：陈女士联系电话：***********（微信同号）