物流客服主管（成都）

1. 负责客户日常订单处理、安排和跟进；

2. 负责客户投诉，对特殊情况及突发事件进行妥善解决；

3. 负责客户对账、应收款、合同等日常商务工作；

4. 协助销售团队，维护良好的客户关系，了解客户需求，协助制定或优化相关客户服务流程；

5. 协助客服团队培训；

6. 协助对客户的成本、收益、运营等财务情况进行分析。

任职要求：

1. 全日制本科以上学历，专业不限；

2. 具有2年及以上的客服相关、销售支持相关工作经验；

3. 善于沟通与团队协作，积极主动，责任心强，有一定的抗压能力；

4. 优秀的客户服务意识，良好的沟通组织协调能力。