电商文员

1、负责电商平台售后维修信息的录入并跟踪售后进度，***时间将售后进度反馈给客户。

2、负责电商平台订单发票的开具，并按照公司的要求做好开票台账。

3、添加重点客户的微信，并按照部门的要求定期进行重点客户的维护。

4、按照部门的要求，定期维护公众号等对外宣传窗口，提升品牌的影响力

5、协助客服部处理日常事务。

任职要求：

1、全日制大专及其以上学历，有从事过文员类型的文职工作，有一定的电商客服经验优先。

2、性格开朗，随机应变能力强，有一定的沟通能力、表达能力。

3、能吃苦耐劳，愿意挑战新事物，学习能力强，具备出色的沟通技巧和客户服务意识。

4、能够高效处理客户问题，确保问题解决。

5、适应快节奏工作环境，具有良好的团队合作精神。