售后前台主管（漳州极致奔驰4S店）

2、制定、实施培训计划，提高下属人员的业务能力。

3、加强与重点客户的沟通，拓宽维修项目，协助售后经理和信息员做好客户招揽业务。

4、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划；

5、协助服务经理对客户投诉的处理工作

6、负责每天车辆进厂后，突发事件解决工作；

7、负责与各部门协调工作；

8、负责服务信息保密工作。二 岗位要求：

1.三年以上相关职位管理经验2.良好的组织沟通能力，强烈的客户服务意识，熟悉前台工作流程，掌握汽车基本性能及结构