客户管家

面议

深圳市不限学历不限经验

岗位职责

1、负责物业客服组日常工作；

2、负责责任区域客户的所有需求受理和跟进处理；

3、负责责任区域客户定期拜访工作，并与其建立良好客户关系；

4、负责责任区域的物业管理日常巡查、品质检验，包括公共保洁、绿化，秩序、安全、公共设施、水电、装修巡查等并负责跟进专属责任区域品质问题的改进，提高客户满意度；

5、负责责任区域客户的所有费用收取，并及时录入系统；

6、负责组织客户参加社区活动，以及一应便利店商品和服务的推广等活动；

7、负责承担客户服务中心的轮岗工作

1、大专及以上学历，年龄20-40周岁，从事住宅、别墅、商业、写字楼等物业工作经验者优先；

2、精通物业管理法规和业务，有实干精神，能妥善处理客户的重大投诉，帮助解决客户的重大困难；

3、具备处理突发事件的应急能力和良好的协调、沟通能力；

4、具备全面统筹工作能力，有先进、全面的物业管理知识和超前的管理理念；

5、沟通协调、组织能力强，出色的管理和团队建设能力

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