销售跟单

~下单前应向仓库了解产品数量是否足够本单。

~下单时要注意在各方面存在的问题，如型号规格、数量、交期等。

~客户的订单完成状态分类整理，如待处理、进行中、已完成，以便检索。

2.销售送货

根据客户订单要求交货时间、订单的紧急程度以及客户的信誉度结合库存情况及在途物料等情况。

~为提高发货效率，销售跟单员务必提前将下午的发货订单打印出来，并与仓库、生产沟通安排好次日的发货计划。如因销售发货安排有误，造成发货推迟或延误的，跟单人员承把相应责任（因生产原因造成的由生产负责）。

~涉及回款或其它不确定事项的，必要时跟单员安排发货需要与销售经理和财务做相应的沟通。

~生产过程中，如有特殊情况时，一定要及时将情况反馈给公司，寻求解决的办法。

3.客户信息

~及时登记客户登记表，如客户名称，地址，联系人、电话、传真、结算方式等信息，以便后续开单使用，同时资料有有变更的必须及时

4.计算报价单

~客户产品有变动或特殊要求而致使价格有变动或者是新客户，需要上报给销售经理进行评审，审核之后给客户确认，并按双方确认报价执行。

5.客户服务

~客户来访接待应做到热情周到，如果因故不能接待的，务必请其它员工代为接待，并跟踪记录客 户来访情况。

~样品的寄送与登记∶ 客户需要样品时与客户沟通清楚后送样给客户，并跟踪回访样品情况。

~客户投诉或是退货时，我们要了解问题原因并反馈给相关部门，避免下次出现。

能力：

1.良好的组织与沟通能力、逻辑判断能力，能处理工作中的突发事件；

2.团队和敬业精神；

3.能熟练使用办公软件。

4.需1年以上销售跟单经验