售后技术支持主管
1.2-1.8万深圳市专科不限经验
职位描述
1）主导公司超声波测距传感器产品的技术支持和售后服务体系管理，包括客户技术咨询、故障诊断、现场调试及解决方案制定。
2）快速解决客户销前、售中、售后的需求，提升客户满意度；规范并优化团队工作流程，提高工作效率。
3）协调跨部门资源，解决客户端的复杂技术问题（如精度校准、环境干扰优化等），确保客户满意度。
4）管理技术支持团队，制定标准化服务流程（如SOP文档、测试规范），优化响应效率。
5）负责技术培训体系优化，提升团队在传感器硬件、算法、测试及相关EMC/EMI认证等方面的专业能力。
6）客户与项目协作
深度参与重点客户项目，提供从产品选型到量产落地的全周期技术支持，协助销售完成技术方案演示。
7）定期分析客户反馈，推动研发部门改进产品设计（如抗干扰能力、测距稳定性等）。
任职资格：
1）专科及以上学历，电子工程、自动化、测控技术或相关专业。
经验要求：有测距传感器技术背景者加分。
2）精通传感器硬件原理（如信号处理、ADC/DAC电路）及测试方法（精度评测、环境适应性测试）。
3）熟悉工业级传感器标准（如IP防护等级、振动/温度测试），具备EMC整改或可靠性实验经验。
能使用Altium Designer等工具进行基础电路设计审查，熟悉Python/C++等脚本语言者优先。
4）软性素质：
出色的跨部门协调能力，能快速理解客户需求并转化为技术语言。
适应高频出差（如客户现场或工厂支持），具备抗压能力和系统性解决问题思维。
5）具备良好的英语听说能力能力（四级以上）；
6）加分项：
主导过测距类产品的量产项目或行业解决方案设计。
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