售后服务接待 (职位编号:03)
6-8千上海市专科不限经验
职位描述
1.负责客户接待、咨询、预约、投诉处理等售后服务工作;
2.负责客户车辆维修保养的接待、登记、跟踪、回访等工作;
3.负责客户档案的建立、维护和管理;
4.负责售后服务的统计、分析和报告;
5.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.汽车、市场营销等相关专业优先;
2.1年以上汽车行业售后服务接待工作经验,熟悉新能源汽车者优先;
3.具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;
4.熟练使用办公软件;
5.普通话标准,有抗压能力。
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