人才公寓管家
6-7千上海市专科不限经验
职位描述
工作内容:
1) 解决客户需求,处理客户报修、投诉等日常服务工作;
2) 负责客户接待,办理住户入住、退租、清算等工作;
3) 完成日常表单的统计工作,遵守社区各项管理制度;
4) 落实各项报修工作,督促、检查各项报修的完成,对报修客户进行回访,征询意见并做好跟进措施及记录;
5) 维护客户关系,组织住户活动,提升住户满意度;
6) 负责公寓内的安全管理、卫生保洁工作及设备设施的维护;
7) 妥善处理客户的各类建议及投诉,并及时处理和反馈。
任职要求:
具有公寓行业或其他行业销售工作经验,具有吃苦耐劳的精神及具备一定抗压能力。
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