汽车售后服务经理
7千-1.4万大理白族自治州专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责汽车售后服务市场的运营及维护，建立和优化售后服务流程，负责售后服务团队的管理，确保售后服务质量达成预期目标。
主要职责：
- 负责售后服务市场的调研和分析，了解市场需求，提出并执行售后服务市场策略；
- 根据公司授权，负责售后服务流程的制定和优化，确保售后服务流程达到高效、流畅；
- 建立和培训售后服务团队，确保售后服务团队的素质和技能达到预期要求；
- 负责售后服务流程的执行，并对售后服务效果进行评估和反馈，提出改进措施；
- 负责售后服务团队的预算和决算，并对售后服务成本的有效控制负责；
- 负责售后服务信息系统的建设和维护，确保售后服务信息系统的安全和高效运行；
- 负责与汽车厂商的合作和沟通，了解厂商的售后服务政策，确保售后服务政策得到落实。
职位要求：
- 3年以上汽车售后服务管理经验；
- 熟悉售后服务流程，具备汽车售后服务行业背景者优先；
- 具备较强的沟通能力、团队协作能力和领导力，具备敏锐的市场洞察能力；
- 熟练掌握售后服务办公软件，如办公软件、统计软件等；
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