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售后工程师

5-8K
赤峰市专科3-5年

职位描述

岗位职责:
1、负责公司售出设备日常的故障维护、安装工作;
2、负责售后服务部门的配件、申领、工具管理工作;
3、为客户提供技术支持服务,解决客户关于公司产品的问题,对于不能解决的问题,要准确了解并汇总提交部门经理;
4、定期对所负责区域内的设备进行维护点检、保养,定期对客户进行现场回访,发展维护良好的客户关系;
5、负责对客户进行设备相关培训或展开技术指导;
6、建立客户服务记录、现场回访记录、点检表等售后服务档案,定期提交设备合理的提案改善,为售后工作和其他研发、生产、质检等部门决策提供依据;
7、部门经理交办的其他工作岗位要求:
1、机械、电气类相关专业大专以上学历;
2、2年以上售后工作经验;
3、具备C1驾驶证,开车熟练安全意识强;
4、较强的沟通、协调能力。

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