售后工程师

1、良好的口头表达能力，可以通过电话指导用户处理常见故障；

2、良好的文字表达能力，可以详细记录售后故障处理技巧和问题分析方法。

3、可以独立完成完成调试、维护任务；

4、熟悉基本电子电路原理与特性，能够看懂电路图，有较强的动手能力；

5、熟悉使用万用表等测量、维修仪器等；

6、具有一定的沟通和协作能力，良好的合作精神；思路敏捷，思路清晰，表达能力较强；

7、能适应长期驻外出差；

8、能吃苦耐劳、服从领导安排；

9、从事过相关电气行业者优先考虑。

工作地点范围：两广、贵州、福建、江西、湖南等（根据实际工作需求安排）

工作职责：

（1）坚决服从上级领导安排的各项工作；

（2） 态度和蔼，礼貌用语，保持与负责人的通讯畅通；

（3）实事求是对问题进行处理，分析故障原因、责任，尽量与用户达成共识；

（4）服务人员在实施技术服务中，不能只满足于解决用户提出的问题，还应教会客户如何熟悉本公司产品及如何正确使用本公司产品；

（5）服务人员在服务过程中应自觉维护企业形象，对不了解的问题和与技术无关的事不得乱下结论，不得泄露公司商业与技术上的机密，同时应注意保护与本公司配套厂商的形象；

（6）不论是上门维修服务还是厂内维修服务，都要保证服务的及时高效。