网店客服

年龄要求：25-45周岁

性别要求：不限性别

婚况要求：不限婚况

岗位职责:

1、负责电商平台（包含但不限于天猫京东拼多多等）售前/售中/售后客服等工作;

2、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议，主动追踪处理进度，积极协调解决问题;

3、能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单;

4、独立处理订单的收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题件;

5、客户投诉事宜妥善处理6、协助库房发货事宜任职要求:

1.有网店客服经验优先2.年龄20~40，优秀应届生亦可