客服培训专员(玉溪)
4-5K玉溪市本科1-3年
职位描述
岗位职责1、负责团队新员工培训及老员工业务巩固培训;
2、根据各环节总结到的员工共性问题有计划的组织培训课程及考核;
3、各业务线的课件管理及根据实际业务变化做出修正;
4、定期组织客服沟通技巧培训;
5、定期完成培训内容的周报、月报、季报;
任职要求:
1、有1年以上的客服培训工作经历;
2、学习能力强及善将业务内容时行细化,组织为更容易理解的展示/表达形式;双休、入职即买五险一金、带薪年假、包食宿。
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