客服主管(江南郡)
4000-5000元武汉市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1.为业主提供全方位客户服务及与业主保持良好关系,及时收集并回应业主的意见及建议;
2.熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、业主/住户情况、场地分布、功能等,据此来管理及指导客服处理日常管理工作;
3.在项目经理的领导下,对本部门行使管理、监督、协调等工作,制定本部门的月度工作计划;
4.负责对客服岗位培训,提高本部门人员的工作能力及业务技能、服务意识、污染预防意识;
5.负责物业管...
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